Siparişim satın aldıktan ne kadar zaman sonra kargolanır?
- Siparişlerinizin hazırlık süreci genellikle 1-5 iş günüdür. Siparişleriniz özenle hazırlanıp kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edildikten 2-5 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
- Ürünlerimiz size anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından Glacida garantisi ile size teslim edilecektir. Kargolarımız ücretsizdir.
Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?
- Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir.
Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paket adedi yanlışsa:
- Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturunuz.
- İçerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip bize geri gönderiniz.
- Aklınıza takılan bir konu olursa bize Whatsapp ya da e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.